Suporte
BOLETOS
É possivel fazer a reemissão de um boleto? Necessita dar baixa no antigo?
Posted by Matheus 10 days ago
Bom dia! Como faço pra mudar o meu e-mail no cadastro da Moip? Estou cadastrada com o e-mail do Yahoo, mas a Singu pediu para mudar pata o Gmail, mas eu não sei fazer essa mudança.
Posted by Giselle 12 days ago
Cobranças (invite)
Eu realizo a captura dos pagamentos dos "pedidos" via api.... Nesse momento não estou tendo sucesso com as cobranças (invite), qual o processo para capturar os Paid das cobranças?
Posted by Marcos Goulart Colombo 25 days ago
Erro 401 no ambiente de produção
Estou tentando liberar o valor bloqueado sob custódia mas estou recebendo o erro 401, preciso solicitar algum procedimento para ter acesso ? Já tentei de tudo sem sucesso.
Posted by Alexandre 25 days ago
Erro 401 no acesso a API
Estou com problema no acesso a API para liberar o valor em custódia, vocês precisam fazer algum procedimento para que isso seja possível? Meu site é sabequem.com marketplace.
Posted by Alexandre 25 days ago
pedido não é criado após pagamento
erro retornado:
Moip: It was not possible to create the order on Moip.1: A estrutura de informações não está correta para o método informado
2: may not be null
Posted by angela 29 days ago
Acesso Sandbox Conta Beta
Olá, as chaves de acesso não estão mais sendo exibidas no sandbox, é exibida a mensagem:
As chaves de acesso podem ser obtidas na Conta Beta.
Porém ao tentar acessar a conta beta em sandbox, fico preso no fluxo de informar o código de acesso, que nunca chega em meu e-mail. Estou travado com a integração pois não consigo acesso as chaves da conta. Como posso acessar essas chaves?
Posted by Wendel Nascimento about 1 month ago
MOIP CREATE CUSTOMER ERROR: [0] The following errors ocurred: customer.ownId: O identificador prßprio deve ser único, j¹ existe um customer com o identificador informado
olá, não estou conseguindo realizar pagamento...
estou usando wcfm com moip, e nem no modo produção e no modo teste consigo realizar pagamentos...
no modo produção o erro é esse:
MOIP CREATE CUSTOMER ERROR: [0] The following errors ocurred:
customer.ownId: O identificador prßprio deve ser único, j¹ existe um customer com o identificador informado
e no sandbox o erro é :
2022-06-24T19:46:26+00:00 CRITICAL Uncaught TypeError: Argument 2 passed to Moip\Resource\Payment::setCreditCardHash() must be an instance of Moip\Resource\Holder, instance of Moip\Resource\Customer given, called in /home/customer/www/zanochimarketplace.com.br/public_html/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Model/Moip_SDK.php on line 323 and defined in /home/customer/www/zanochimarketplace.com.br/public_html/wp-content/plugins/wc-multivendor-marketplace/includes/wirecard/vendor/moip/moip-sdk-php/src/Resource/Payment.php:442
Stack trace:
#0 /home/customer/www/zanochimarketplace.com.br/public_html/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Model/Moip_SDK.php(323): Moip\Resource\Payment->setCreditCardHash('U6UEANVfHxvEg50...', Object(Moip\Resource\Customer))
#1 /home/customer/www/zanochimarketplace.com.br/public_html/wp-content/plugins/woo-moip-official/src/Model/Moip_SDK.php(264): Woocommerce\Moip\Model\Moip_SDK->payCreditCard(Object(Moip\Resource\Payment), Object(Moip\Resource\Customer), Array)
#2 /home/customer/www/zanochimarketplace.com.br, em /home/customer/www/zanochimarketplace.com.br/public_html/wp-content/plugins/wc-multivendor-marketplace/includes/wirecard/vendor/moip/moip-sdk-php/src/Resource/Payment.php, na linha 442
alguém pode ajudar??
Posted by alana about 2 months ago
Abrir minha conta
Não consigo abrir minha conta !
Sempre dar erro, tenho pagamento a receber
Posted by Sueli about 2 months ago
Cartão com hash não está sendo salvo (sandbox)
Olá, estou fazendo a integração e testando em sandbox, porém notei que ao criar um pagamento com cartão, mesmo que eu envie a propriedade "store" como true, ela retorna como false na resposta, ou seja, parece que o cartão não está sendo salvo. Isso é algo que é realmente assim em sandbox ou é necessário mais algum parâmetro na requisição?
Posted by Wendel Nascimento about 2 months ago